ZEbet contact, zo bereik je de klantenservice

Zoals je in mijn printscreen kunt zien, krijg je in het ZEbet contactformulier een venster te zien dat je moet invullen.

Je vult hier de volgende informatie in:

• Gebruikersnaam van je ZEbet account (optioneel)
• Achternaam
• Voornaam
• Email adres
• Onderwerp
• Je bericht

Ik verstuurde mijn bericht in de avond en kreeg de volgende ochtend antwoord. Andere mensen die het contactformulier gebruiken melden dat zij soms al binnen een kwartier antwoord hadden, anderen moesten bijna 24 uur wachten. Langer dan 24 uur wachten is echter ongebruikelijk.

Ik kreeg gewoon in het Nederlands antwoord en werd vriendelijk benaderd. Een dikke voldoende dus voor ZEbet! 👍

Mijn ervaring met ZEbet was beter dan verwacht. Ik werd vriendelijk geholpen waardoor ik snel weer verder kon.

Na een korte wachtrij van 5 minuten werd ik in het Nederlands te woord gestaan. Hier was ik niet helemaal zeker van aangezien de website van ZEbet deels nog in het Frans staat en niet vertaald is.

Een groot nadeel aan het bellen met ZEbet ten opzichte van de andere contactmethoden is dat het geld kost. ZEbet heeft namelijk geen 0800 nummer.

Ook kun je na 22:00 niet meer bij ze terecht terwijl sommige andere bookmakers een 24-uurs klantenservice aanbieden.

De ZEbet Whatsapp chat vind ik persoonlijk altijd heel fijn in het gebruik. Voor mij combineert het namelijk de snelheid van bellen met het gemak van het contactformulier.

Ik kreeg al binnen twee minuten reactie en werd uitstekend geholpen. Om mijn probleem uit te leggen kon ik gemakkelijk printscreens verzenden met pijltjes erbij waar ik tegen probleem aan liep (in mijn geval het niet kunnen aanklikken van een knop). Hierdoor was het probleem meteen duidelijk voor ZEbet en snel door het technische team opgelost.