Bet365 contact, vier contactmethoden beoordeeld

Contact opnemen met Bet365 kan in Nederland op vier manieren, namelijk per:

1. Email (support-ned@customerservices365.com)
2. Live Chat (https://help.bet365.nl/livechat)
3. Telefoon (0800 0238314 of +441782684648)
4. Briefpost (Engelstalig naar onderstaand adres)

Customer Services
bet365 House
Media Way
Stoke-on-Trent
Staffordshire
ST1 5SZ
United Kingdom

Ik heb deze vier manieren voor je getest en deel hieronder graag mijn ervaringen met je.

Bet365 emailen doe je gemakkelijk via support-ned@customerservices365.com. Dit email adres is 24/7 bereikbaar.

Voordelen van Bet365 emailen:

✅ Altijd het juiste antwoord van een expert

✅ Ondertussen wat anders doen terwijl je op een antwoord wacht

Nadelen van Bet365 emailen:

❌ Langer wachten op een antwoord

De Bet365 live chat is 24/7 geopend en geeft je direct antwoord op je vragen.

Dit is mijn favoriete contactmethode om Bet365 te bereiken omdat je direct geholpen wordt en je gemakkelijk je probleem kunt aangeven door printscreens mee te sturen.

Voordelen van de live chat van Bet365:

✅ Direct antwoord op je vraag

Nadelen van de Bet365 live chat:

❌ Lastig ondertussen wat anders doen

Bellen met Bet365 doe je gemakkelijk via het nummer 0800 0238314. Dit nummer is 24/7 bereikbaar.

Mocht je niet snel genoeg geholpen worden kun je ook met de Engelse klantenservice bellen op +441782684648.

Let op! wanneer je belt met de Engelse klantenservice kunnen er belkosten in rekening worden gebracht. Het Nederlandse telefoonnummer is daarentegen gratis.

Voordelen van bellen met Bet365:

✅ Snel antwoord op je vraag

Nadelen van bellen met Bet365:

❌ Kan geld kosten (alleen het Engelse telefoonnummer)

Het sturen van een brief naar Bet365 is een contactmethode die maar zelden gebruikt wordt. Deze methode heeft namelijk nogal wat nadelen.

Het kan erg lang duren voordat je antwoord krijgt en een postzegel kost geld. Briefpost is hierdoor dus een trage en dure contactmethode en dus niet zo geliefd.

Voordelen van een brief sturen naar Bet365:

✅ Geen computer of telefoon nodig

Nadelen van een brief sturen naar Bet365:

❌ Duurt lang

❌ Postzegel kost geld

Hoewel briefpost door bijna niemand als contactmethode wordt gekozen, vind ik het wel netjes van Bet365 dat ze dit aanbieden.

Klanten die om verschillende redenen geen elektronische devices kunnen of willen gebruiken kunnen hierdoor alsnog contact opnemen met de bookmaker. Vanuit een service oogpunt vind ik dit heel netjes, al wordt het in de praktijk natuurlijk maar weinig gebruikt.

Zelf heb ik een keer een brief gestuurd naar Bet365 waar ik binnen 5 dagen antwoord op had.

Afhankelijk van of het mee- of tegenzit met de postdiensten kun je dit dus als verwachte reactietijd aanhouden. Ik vond het in ieder geval fijn om te zien dat Bet365 nog steeds wel de moeite neemt om te reageren en het adres niet alleen uit beleefdheid bij de contactgegevens vermeldt.

Let op! Wil je een brief sturen naar Bet365? Doe dat dan in het Engels.